İade Ve İptal Politikası

Saygın Elektronik olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satın aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda aşağıdaki iade ve iptal koşulları geçerlidir:

Sipariş İptali

• Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, iptal talebinizi bize iletişim sayfamızdan veya 0545 733 44 87 numaralı WhatsApp hattımızdan iletebilirsiniz.
• Kargoya verilen siparişlerde iptal işlemi yapılamamaktadır. Bu durumda ürün size ulaştıktan sonra iade süreci başlatılabilir.

İade Koşulları

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
• İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında, aksesuarları tam ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• Elektronik ürünlerde koruyucu bant, jelatin veya garanti etiketinin sökülmemiş olması zorunludur.
• İade gönderiminde fatura ve irsaliye belgeleri de kargoya eklenmelidir.

İade Süreci

1. İade talebinizi [email protected] adresine e-posta ile ya da 0545 733 44 87 numaralı hattımıza iletmeniz yeterlidir.
2. Onay alındıktan sonra ürünü anlaşmalı kargo firmasıyla geri gönderebilirsiniz.
3. Ürün bize ulaştıktan ve uygunluk kontrolü yapıldıktan sonra 5 iş günü içerisinde iade tutarı ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.

İade Kapsamı Dışında Olan Ürünler

• Kullanım hatası sonucu zarar görmüş ürünler
• Kurulum veya montajı yapıldıktan sonra arızalanan ürünler
• Tek kullanımlık ürünler veya kişiye özel üretilmiş ürünler
• Hijyen nedeniyle iadesi kabul edilmeyen ürünler (kulaklık, maske vb.)

📧 İletişim: [email protected]
📞 Destek Hattı: 0545 733 44 87
📍 Adres: Dumlupınar Mah. Dr. Erkin Cad. No:23, Kadıköy / İstanbul